Analisis Faktor yang Memengaruhi Niat Keberlanjutan Penggunaan Layanan Teknologi Keuangan Pembayaran pada PT Visionet Internasional (OVO)

Perkembangan teknologi yang signifikan memberikan berbagai macam manfaat bagi masyarakat di Indonesia. Salah satunya pada pemanfaatan teknologi informasi telah memasuki pada bidang industri keuangan dimana mengubah tatanan sistem
keuangan saat ini dari konvensional menjadi digital. Saat ini Fintech menjadi platform untuk membantu transaksi jual beli dan sistem pembayaran, karena menjadi lebih efisien secara waktu, biaya dan waktu namun tetap efektif. Salah satu
aplikasi yang marak digunakan saat ini yaitu OVO, OVO adalah platform pembayaran digital tumbuh drastis sejak pertama kali beroperasi pada November 2017. Seiring berjalannya waktu OVO terus melakukan inovasi salah satunya melakukan Kerjasama dengan berbagai merchant. Berdasarkan hasil riset yang
dihimpun oleh Morgan Stanley (katadata.co.id). Teknologi keuangan OVO merupakan teknologi keuangan yang paling banyak dikenal dan digunakan oleh masyarakat lewat survei yang dilakukan sebanyak 73% responden menggunakan
OVO dan 71% menggunakan Go-Pay. Hal ini menjadi tantangan bagi OVO untuk memperkenalkan dan meningkatkan penggunaan produknya. Bedasarkan masalah yang ada, penelitian ini bertujuan untuk meneliti faktor-faktor yang memengaruhi Continuance Intention pada aplikasi OVO yaitu dengan mengetahui faktor apakahyang paling memengaruhi niat keberlanjutan pada aplikasi OVO, dengan mengumpulkan beberapa variabel-variabel yang nantinya akan diolah dengan
perhitungan SEM-PLS pada aplikasi SmartPLS. Hasil dari penelitian ini dapat digunakan sebagai rekomendasi yang diberikan untuk OVO untuk memperkenalkan dan meningkatkan penggunaan produknya menjadi lebih banyak dan tahu.