EVALUASI TINGKAT KEPUASAN KARYAWAN TERHADAP PERMINTAAN BENEFIT MELALUI IMPLEMENTASI APLIKASI SINTA DI PERUSAHAAN PT SEMEN INDONESIA (PERSERO) TBK MENGGUNAKAN METODE NIELSEN ATTRIBUTES OF USABILITY

Pemanfaatan aplikasi pada permintaan benefit dilakukan oleh berbagai Perusahaan salah satunya yaitu PT Semen Indonesia (Persero) Tbk atau SIG, aplikasi Perusahaan SINTA merupakan bentuk kemajuan dari sistem sebelumnya dimana Karyawan mengajukan permintaan melalui email sehingga menyebabkan keterlambatan dalam memproses permintaan tersebut. Tujuan dari penelitian yaitu untuk mengetahui faktorfaktor apa saja yang dapat memengaruhi kepuasan Karyawan dan juga hasil evaluasi tingkat kepuasan dan harapan Karyawan pada implementasi aplikasi SINTA sehingga hasil evaluasi dapat meningkatkan kepuasan penggunaan aplikasi SINTA. Metode yang digunakan adalah metode Nielsen Attributes of Usability dengan menyebar kuesioner menggunakan skala likert kepada Karyawan divisi Human Capital. Hasil dari penelitian ini yaitu berdasarkan kuesioner yang sudah disebar dapat disimpulkan bahwa dari pengujian kuesioner Nielsen Attributes of Usability Karyawan mendapat nilai presentase sebesar 82% terhadap aplikasi SINTA, hal ini menunjukkan bahwa Karyawan merasa sangat puas terhadap aplikasi SINTA

Kata kunci : Aplikasi Web, PT Semen Indonesia, NAU