Redesain Antarmuka Aplikasi Reasuransi BRIRein Berbasis Web Menggunakan Metode Design Thinking

Teknologi di Indonesia saat ini sedang berkembang pesat dengan tujuan membantu manusia beraktivitas di berbagai sektor. Tanpa kecuali proses pengelolaan data dan teknologinya juga ikut berkembang. Perusahaan BRI Life yang berjalan di bidang asuransi masih menggunakan proses pengelolaan data semi-manual yang tidak efisien. Untuk mengatasi permasalahan ini, penelitian terstruktur sistem informasi perlu dilakukan. Penelitian ini akan memfokuskan ke perancangan desain sistem aplikasi menggunakan aplikasi Figma dengan metode design thinking. Pada tahap Emphaty peneliti melakukan observasi dan wawancara untuk mengetahui permasalahan yang dialami oleh user dalam melaksanakan proses pengelolaan data, lebih tepatnya divisi AKP BRI Life. Tahap Define mengidentifikasi inti permasalahan yang mencakup lis kebutuhan user. Tahap Ideate mencakup brainstorming, sedangkan tahap Prototype menghasilkan mock up akhir untuk dites. Dan tahap akhir yaitu tahap Testing yang mencakup usability testing dan wawancara desain akhir yang menentukan keberhasilan perancangan. Hasil testing menunjukkan bahwa mock up desain berhasil memecahkan masalah efektivitas proses pengelolaan data pada BRI Life.



Kata kunci : Desain Antarmuka, Figma, Design Thinking, Reasuransi, Aplikasi