Evaluasi Management Risiko Tata Kelola Teknologi Informasi Menggunakan COBIT 4.1 Pada Biro Administrasi Akademik di STT NF

IT Governance atau dalam bahasa indonesia berarti Tata Kelola Teknologi Informasi adalah bagian yang terintegrasi dari pengelolaan organisasi yang mecakup kepemimpinan, struktur serta proses organisasi yang memastikan bahwa teknologi informasi dimanfaatkan seoptimal mungkin. Tata kelola teknologi informasi memiliki cakupan yang lebih luas dan berkonsentrasi pada kinerja dan transformasi teknologi informasi untuk memenuhi kebutuhan saat ini dan yang akan datang baik dari internal maupun eksternal (Surendro, 2009). Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui sejauh mana UPT komputer menerapkan Framework COBIT 4.1 dan sudah sampai dimana tingkat kematangannya atau Maturity Levelnya. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dan kualitatif yang datanya diambil lewat studi pustaka, studi lapangan, wawancara, observasi dan kuesioner. Lalu data yang didapat dari hasil wawancara dan kuesioner akan dinilai dan diolah agar menjadi sebuah informasi. Berikut ini domain dan proses yang sudah penulis tentukan sebelumnya, yaitu domain Monitor and Evaluate & Deliver and Support. Untuk domain Monitor and Evaluate penulis menggunakan proses Monitor and Evaluate IT Performance & Provide IT Governance sedangkan domain Deliver and Support penulis menggunakan proses Define and manage Service Levels & Mange problem.