PERANCANGAN UI/UX WEBSITE SISTEM INFORMASI ADMINISTRASI RUKUN TETANGGA 006 DI DESA CIMANDALA MENGGUNAKAN PENDEKATAN USER CENTERED DESIGN

Skripsi ini membahas perancangan antarmuka pengguna dan pengalaman pengguna untuk sistem informasi administrasi RT berbasis website, yang dirancang khusus untuk RT 006 di Desa Cimandala, Kecamatan Sukaraja, Kabupaten Bogor. Tujuan utama dari sistem ini adalah mendigitalisasi proses pelayanan administrasi yang selama ini masih dilakukan secara manual agar lebih efisien, transparan, dan mudah diakses oleh warga. Penelitian diawali dengan identifikasi kebutuhan pengguna melalui observasi lapangan dan wawancara dengan warga serta pengurus RT. Tahap ini penting untuk memahami alur administrasi yang berjalan, mengidentifikasi permasalahan, dan mengumpulkan masukan langsung dari pengguna agar sistem yang dirancang benar-benar sesuai kebutuhan nyata. Metode pengembangan yang digunakan adalah UCD, yang menekankan partisipasi aktif pengguna dalam setiap tahap pengembangan. Setelah kebutuhan dirumuskan, peneliti membuat wireframe dan prototipe interaktif menggunakan Figma. Prototipe tersebut diuji melalui usability testing yang melibatkan 15 partisipan dari warga dan pengurus RT. Hasil pengujian menunjukkan bahwa sistem mudah digunakan, informatif, dan mampu mempercepat proses administrasi. Fitur-fitur utama meliputi pengajuan dan pelacakan surat, informasi kegiatan RT, layanan aduan masyarakat, serta dashboard khusus pengurus untuk verifikasi surat dan pengelolaan data warga. Evaluasi menggunakan metode SUS dengan hasil rata-rata 90.27%, yang masuk kategori "Sangat Baik".

Kata kunci: Sistem Informasi, UI/UX, User Centered Design, Administrasi RT, Usability Testing.