PERANCANGAN SISTEM INFORMASI BERBASIS WEBSITE MENGGUNAKAN WORDPRESS DENGAN METODE WATERFALL PADA BRAND SWARA

Usaha Mikro, Kecil dan Menengah (UMKM) merupakan sektor strategis dalam mendukung perekonomian nasional, namun masih banyak pelaku usaha yang menghadapi tantangan dalam mengadopsi teknologi digital. Salah satunya contoh nyata adalah brand Swara, sebuah UMKM di bidang jasa custom produk yang masih bergantung pada media sosial sebagai media promosi dan pemesanan. Hal ini menyebabkan kurangnya integrasi informasi dan efektivitas pemasaran. Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi kebutuhan sistem informasi, merancang website berbasis WordPress dengan metode waterfall, serta mengevaluasi efektivitas sistem yang dikembangkan. Pengumpulan data dilakukan melalui observasi, wawancara, dan kuesioner. Pengembangan website mengikuti tahapan metode waterfall, meliputi analisis kebutuhan, desain sistem, implementasi, pengujian, dan evaluasi. Website yang dibangun memiliki fitur katalog produk, informasi brand, dokumentasi penjualan, kontak bisnis, dan integrasi WhatsApp. Pengujian sistem dilakukan dengan metode Black Box Testing dan User Acceptance Testing (UAT). Hasil pengujian menggunakan metode Black Box Testing menunjukkan bahwa semua fitur utama berjalan sesuai spesifikasi, termasuk fungsi tombol pemesanan WhatsApp tampilan katalog produk, dan navigasi antar halaman. Sedangkan hasil User Acceptance Testing (UAT) menunjukkan bahwa pengguna merasa puas terhadap tampilan, kemudahan navigasi, dan fitur pemesanan melalui WhatsApp. Evaluasi ini mengindikasikan bahwa sistem telah sesuai dengan kebutuhan pengguna dan layak digunakan secara operasional. Kesimpulannya, website yang dikembangkan efektif dalam mendukung branding dan pemasaran digital Swara. Selain meningkatkan visibilitas dan profesionalitas brand, sistem ini juga dapat dijadikan model penerapan teknologi informasi bagi UMKM lain yang menghadapi tantangan serupa.

Kata Kunci : UMKM, Sistem Informasi, Website, WordPress, Waterfall