PERANCANGAN UI/UX WEBSITE LAYANAN JAHIT PAKAIAN PADA RUMAH JAHIT BHUUSANA DENGAN METODE DESIGN THINKING

Perkembangan teknologi mendorong adaptasi digital pada industri pakaian Indonesia, khususnya bagi Rumah Jahit Bhuusana di Solo dan Bekasi. Rumah Jahit Bhuusana menghadapi tantangan signifikan dalam memperluas jangkauan pasar dan mengoptimalkan layanan akibat belum adanya platform digital yang terintegrasi, menghambat efisiensi operasional dan potensi pertumbuhan bisnis di era modern. Di sisi lain, muncul peluang besar melalui adopsi teknologi digital untuk mencapai pasar yang lebih luas serta memberikan kemudahan dan efisiensi layanan bagi pelanggan. Penelitian ini bertujuan merancang dan mengevaluasi UI/UX website layanan jahit online. Metode Design Thinking (meliputi Empathize, Define, Ideate, Prototype, Test) diterapkan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa identifikasi kebutuhan pengguna pada tahap Empathize menghasilkan perancangan high-fidelity prototype. Pengujian prototype dengan System Usability Scale (SUS) dan Task Scenario dengan tool Maze memperoleh skor SUS rata-rata 79,85 ("Good", "Acceptable Range"), menegaskan tingkat kegunaan yang baik serta penerimaan positif pengguna terhadap antarmuka dan alur interaksi. Rancangan ini berhasil menyederhanakan proses pemesanan layanan jahit secara online. Disimpulkan, Design Thinking efektif menghasilkan UI/UX website yang diterima pengguna, mengatasi permasalahan proses manual sebelumnya. Saran pengembangan meliputi aspek visual, navigasi, perluasan responden, implementasi fungsional, dan strategi pemasaran digital.

Kata kunci: Design Thinking, Layanan Jahit Online, Sistem Informasi, UI/UX, Usability Testing