RANCANG BANGUN APLIKASI PENCUCIAN MOBIL BERBASIS WEB DENGAN FRAMEWORK LARAVEL

Penelitian ini bertujuan untuk merancang dan membangun aplikasi pencucian mobil berbasis web menggunakan framework Laravel. Aplikasi ini dikembangkan untuk memudahkan proses pemesanan layanan pencucian mobil secara online serta meningkatkan efisiensi pengelolaan transaksi dan layanan. Masalah utama yang disebabkan pada penelitian ini adalah sistem reservasi layanan yang sebelumnya masih dilakukan secara manual, yang menyebabkan antrean, kurangnya transparansi, serta keterbatasan dalam dokumentasi data pemesanan dan transaksi. Metode Waterfall diterapkan dalam penelitian ini, yang meliputi beberapa tahap yaitu analisis kebutuhan, desain sistem, pelaksanaan, dan pengujian. Sistemyang dikembangkan terdiri dari dua jenis role, yaitu pengguna (user) dan administrator (admin), dengan fitur utama seperti pemesanan layanan, unggah bukti pembayaran, konfirmasi pesanan oleh admin, serta riwayat transaksi. Selain itu, sistem juga menyediakan fitur pengelolaan layanan dan pengguna dari sisi admin agar seluruh proses operasional dapat berjalan lebih terstruktur. Hasil dari penelitian ini adalah sebuah aplikasi berbasis Web yang mampu mempermudah pengguna dalam melakukan pemesanan layanan pencucian mobil secara online. Pengujian dilakukan menggunakan metode User Acceptance Testing (UAT), yang menunjukkan bahwa sistem memenuhi kebutuhan pengguna dengan tingkat keberhasilan sebesar 90%. Hal ini menunjukkan bahwa aplikasi telah berfungsi dengan baik sesuai skenario penggunaan. Dengan adanya aplikasi ini, diharapkan layanan pencucian mobil dapat berjalan lebih efisien, terdokumentasi dengan baik, dan mampu meningkatkan kepuasan pengguna maupun pengelola usaha.

Kata kunci: Laravel, Aplikasi Web, Pencucian Mobil, User Acceptance Testing