PERANCANGAN UI/UX PLATFORM ADMINISTRASI RUKUN TETANGGA “SATU WARGA” MENGGUNAKAN METODE DESIGN THINKING STUDI KASUS DI DESA BOJONG NANGKA KAB. BOGOR

Di zaman digital saat ini, pemanfaatan teknologi telah membawa perubahan signifikan dalam interaksi sosial dan pengelolaan komunitas, termasuk di tingkat Rukun Tetangga (RT). Sejalan dengan tuntutan efisiensi dan efektivitas dalam pelayanan masyarakat, organisasi seperti RT perlu mengadopsi solusi digital. Namun, di RT 02/18 Desa Bojong Nangka Kabupaten Bogor, sebagian besar proses administrasi, komunikasi, dan partisipasi warga masih dilakukan secara manual, yang berpotensi menimbulkan keterbatasan dalam interaksi. Untuk mengatasi permasalahan ini, penelitian ini mengembangkan platform berbasis web bernama Satu Warga yang dirancang khusus untuk memenuhi kebutuhan administrasi, komunikasi, dan partisipasi warga di tingkat RT. Perancangan platform ini mengadopsi metode Design Thinking dengan pendekatan kuantitatif, yang berfokus pada pemahaman mendalam kebutuhan pengguna melalui tahapan Empathize, Define, Ideate, Prototype, dan Test. Hasil pengujian usability platform menggunakan System Usability Scale (SUS) dengan melibatkan 51 partisipan menunjukkan skor rata-rata 72,30 mengindikasikan tingkat kegunaan yang baik dan penerimaan positif dari pengguna. Dapat dinyatakan bahwa platform Satu Warga, yang dirancang dengan pendekatan Design Thinking, sesuai dengan kebutuhan warga RT 02/18. Sistem informasi yang dikembangkan berpotensi meningkatkan efisiensi pengelolaan administrasi, memfasilitasi komunikasi yang lebih efektif, dan mendorong partisipasi aktif warga dalam kegiatan di lingkungan RT.

Kata kunci: Administrasi RT,Design Thinking, Sistem Informasi, SUS, UIUX