ANALISIS STRATEGI DIGITAL MARKETING CRAFTY KAWAI PADA APLIKASI SHOPEE DENGAN METODE SWOT

Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi kendala yang dihadapi Crafty Kawai dalam memasarkan produk handmade di aplikasi Shopee serta menganalisis faktor internal dan eksternal yang memengaruhi strategi digital marketing menggunakan
metode SWOT dengan bantuan matriks IFAS dan EFAS. Metode penelitian yang digunakan adalah deskriptif kualitatif dengan
teknik pengumpulan data melalui wawancara, observasi, dan studi pustaka. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kekuatan
utama terletak pada keunikan produk dan visual branding, sedangkan kelemahan mencakup keterbatasan promosi dan
pemanfaatan fitur Shopee yang belum maksimal. Peluang datang dari tren peningkatan minat terhadap produk handmade,
sementara ancaman berasal dari persaingan harga dan algoritma Shopee yang dinamis. Strategi yang diusulkan meliputi peningkatan pemanfaatan media sosial, perencanaan promosi yang lebih terstruktur, dan edukasi digital marketing. Penelitian ini diharapkan dapat menjadi acuan bagi Crafty Kawai dalam mengembangkan strategi pemasaran digital yang lebih efektif dan kompetitif.

Kata kunci: UMKM, IFAS & EFAS, analisis SWOT, produk handmade, ecommerce