OPTIMASI DIGITAL MARKETING MELALUI MEDIA SOSIAL INSTAGRAM SEBAGAI BRAND AWARENESS PADA UMKM GADO-GADO MBAK AISYAH

UMKM Gado-Gado Mbak Aisyah di Depok menghadapi tantangan rendahnya visibilitas merek akibat belum optimalnya penerapan strategi digital marketing di media sosial, khususnya melalui Instagram. Penelitian ini bertujuan untuk merancang dan mengoptimalkan brand awareness melalui perencanaan dan implementasi strategi konten digital marketing berbasis pendekatan AIDA (Attention, Interest, Desire, Action). Penelitian menggunakan metode kualitatif deskriptif dengan teknik pengumpulan data berupa wawancara dengan pemilik dan konsumen, observasi langsung di lokasi UMKM, serta dokumentasi konten digital. Hasil data dianalisis menggunakan perangkat lunak NVivo untuk menghasilkan word cloud, hierarki tema, dan coding tematik dan evaluasi performa konten dilakukan dengan menghitung engagement rate by followers. Strategi konten yang dibuat meliputi visual branding konsisten dengan Canva dan CapCut, perencanaan konten dengan Google Calendar, dan manajemen ide melalui Notion. Selama tiga bulan, 21 konten Instagram @gadogadombakaisyah dipublikasikan melalui format Feed, Reels, and Stories, serta didukung oleh satu konten iklan Instagram. Hasil penelitian menunjukkan peningkatan engagement rate sebesar 21,96% dengan total 1.362 interaksi dari 62 pengikut, yang mencakup likes, comment, share, and save, menunjukkan tingkat interaksi yang sangat baik. Penerapan model AIDA terbukti efektif, khususnya pada konten interaktif yang mendorong tindakan audiens (action) secara langsung. Hasil penelitian ini, menunjukkan bahwa optimalisasi strategi konten berbasis pendekatan psikologis dan visual mampu meningkatkan brand awareness UMKM di era digital.

Kata kunci: Pemasaran Digital, Strategi Konten, Instagram, Brand Awareness, Engagement Rate, AIDA.