ANALISIS PEMANFAATAN SOCIAL MEDIA SEBAGAI STRATEGI PEMASARAN MELALUI INSTAGRAM MARKETING UNTUK MENINGKATKAN AWARENESS BOUQUETIN.ID_

Bouquetin.id_ merupakan salah satu UMKM yang bergerak di bidang penjualan rangkaian buket secara online, mencakup buket bunga, buket ucapan, dan buket boneka sejak tahun 2021. Dalam menghadapi kompetisi pasar digital, Bouquetin.id_ memanfaatkan media sosial, khususnya Instagram sebagai platform utama dalam menjalankan strategi pemasaran dan membangun awareness pelanggan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis penerapan Instagram marketing dalam strategi pemasaran digital Bouquetin.id_ dan pengaruhnya terhadap peningkatan awareness produk di kalangan pelanggan. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif, data dikumpulkan melalui wawancara mendalam terhadap tujuh informan yang merupakan pihak internal dan pelanggan Bouquetin.id_. Proses analisis data dilakukan dengan menggunakan perangkat lunak NVivo untuk mengidentifikasi tema-tema utama melalui proses coding dan visualisasi data dalam bentuk Hierarchy Chart. Hasil analisis menunjukkan bahwa Instagram marketing berperan penting dalam meningkatkan brand awareness. Selain itu, elemen pendekatan AIDA (Attention, Interest, Desire, Action) telah diterapkan secara efektif dalam strategi konten, meskipun belum sepenuhnya disusun secara sistematis. Konten paling efektif untuk menarik perhatian dan interaksi pelanggan meliputi promosi visual, testimoni, dan konten interaktif seperti giveaway. Temuan penelitian ini juga diharapkan dapat menjadi acuan praktis bagi pelaku bisnis sejenis dalam merancang strategi pemasaran yang lebih efektif dan sesuai dengan perilaku konsumen digital saat ini.

Kata kunci: Instagram Marketing, Awareness, Pendekatan AIDA, Efektivitas Konten, Bouquetin.id_