PENGEMBANGAN APLIKASI WEB ADMINISTRASI DI SEKRETARIAT RUKUN WARGA 12 KEMIRIMUKA UNTUK EFEKTIVITAS PELAYANAN MENGGUNAKAN METODE WATERFALL

Penelitian ini bertujuan untuk merancang dan mengembangkan sistem informasi administrasi berbasis aplikasi web guna meningkatkan efektivitas dan efisiensi
pelayanan administrasi di lingkungan Rukun Warga (RW) 12 Kelurahan Kemirimuka. Latar belakang penelitian ini didasarkan pada permasalahan penduduk yang kerap mengalami kesulitan dalam mengurus administrasi secara
langsung karena keterbatasan waktu temu dengan pengurus RT dan RW. Metode yang digunakan dalam pengembangan sistem adalah metode Waterfall, yang terdiri
dari lima tahapan: studi pendahuluan, analisis kebutuhan, perancangan sistem, implementasi, dan pengujian. Sistem dikembangkan menggunakan teknologi berbasis web seperti WordPress, HTML, CSS, JavaScript, dan MySQL sebagai
basis data. Pengujian sistem dilakukan dengan menggunakan metode blackbox testing, serta melalui tahapan alpha dan beta testing untuk memastikan seluruh fitur berjalan sesuai dengan fungsinya. Hasil pengujian menunjukkan bahwa sistem dapat digunakan dengan baik oleh admin dan penduduk, serta mampu memfasilitasi pengajuan dan pengelolaan surat secara digital. Evaluasi lebih lanjut melalui
wawancara dengan pengguna menyatakan bahwa sistem sangat membantu dalam mempercepat proses pelayanan administrasi dan dinilai layak untuk digunakan secara berkelanjutan. Penelitian ini menyimpulkan bahwa pengembangan sistem informasi administrasi RW 12 berbasis aplikasi web dapat menjadi solusi inovatif dalam meningkatkan mutu pelayanan publik di tingkat lingkungan.

Kata kunci : Sistem Informasi, Administrasi RW, Aplikasi Web, Waterfall