STRATEGI KONTEN DIGITAL MELALUI PLATFORM TIKTOK UNTUK MENINGKATKAN BRAND AWARENESS PADA UMKM BAKSO MANG UDIN: PENDEKATAN KUALITATIF

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dan merancang strategi konten digital melalui platform TikTok dalam meningkatkan brand awareness pada UMKM Bakso Mang Udin. Latar belakang penelitian berangkat dari rendahnya performa konten TikTok UMKM tersebut akibat ketiadaan strategi konten yang terencana, konsisten, dan sesuai dengan karakteristik audiens. Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dengan metode pengumpulan data berupa wawancara mendalam, observasi aktivitas digital,
dan dokumentasi. Informan penelitian terdiri dari pemilik, pengelola akun TikTok, serta pelanggan. Analisis data dilakukan menggunakan model Miles & Huberman serta pendekatan Three Layers of Social Media Analysis. Hasil
penelitian menunjukkan bahwa strategi konten yang kreatif, berbasis tren, dan konsisten mampu meningkatkan brand recognition dan mendorong audiens menuju tahap brand recall. Implementasi strategi dilakukan secara partisipatif,
meliputi penjadwalan konten, produksi video promosi, dan evaluasi performa melalui TikTok Analytics. Selain memberikan dampak positif terhadap peningkatan visibilitas merek, penelitian ini juga menghasilkan model strategi
konten yang adaptif dan aplikatif untuk diterapkan oleh UMKM lain. Penelitian ini menegaskan pentingnya pemahaman terhadap dinamika media sosial dan perilaku digital audiens dalam menyusun strategi pemasaran yang
efektif di era digital.

Kata kunci: Digital Marketing, Media Sosial, TikTok, Strategi Konten, Brand Awareness.