RANCANG BANGUN CHATBOT DAYCARE BERBASIS WEBSITE MENGGUNAKAN SMOJO.AI STUDI KASUS: POJOK BANGET DAYCARE

Pojok Banget Daycare sebagai lembaga penitipan anak menghadapi tantangan dalam memberikan layanan yang personal dan responsif terhadap kebutuhan individu anak.
Penelitian ini bertujuan untuk merancang dan membangun sistem chatbot berbasis website yang terhubung dengan platform Smojo.ai guna meningkatkan efisiensi komunikasi antara orang tua dan pihak daycare. Chatbot dirancang untuk memberikan informasi layanan daycare secara otomatis, termasuk fitur tambahan seperti tanya jawab interaktif, quiz edukatif, dan rekomendasi aktivitas anak.Pengembangan sistem menggunakan metode Extreme Programming (XP) yang mencakup tahapan studi pendahuluan, perancangan sistem berbasis machine learning, implementasi prototipe
chatbot, dan pengujian menggunakan Blackbox Testing serta User Acceptance Testing (UAT). Hasil pengujian menunjukkan bahwa chatbot mampu memberikan respons cepat dan relevan, serta meningkatkan kenyamanan orang tua dalam mengakses informasi. Diharapkan sistem ini dapat menjadi solusi digital bagi lembaga daycare dalam memberikan pelayanan yang lebih efektif, efisien, dan sesuai dengan
perkembangan teknologi.

Kata Kunci: Chatbot, Daycare, Smojo.ai, NLP, Machine Learning, User Acceptance Testing