PEMANFAATAN INSTAGRAM SEBAGAI PLATFORM DIGITAL MARKETING UNTUK MENINGKATKAN BRAND AWARENESS UMKM NUSAIBAH

Nusaibah merupakan salah satu pelaku UMKM yang bergerak bidang kuliner yang memproduksi produk rempah-rempah bumbu masak dan minuman botanikal, namun promosi yang dilakukan masih konvensional seperti penjualan langsung dan
promosi dari mulut ke mulut. Berdasarkan permasalahan tersebut, penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi pemanfaatan Instagram sebagai media digital marketing untuk meningkatkan brand awareness UMKM Nusaibah. Penelitian ini menggunakan pendekatan deskriptif kualitatif dengan teknik pengumpulan data melalui observasi, wawancara, analisis konten, serta perhitungan engagement rate. Analisis data dilakukan dengan bantuan perangkat lunak NVivo guna mengidentifikasi pola dan persepsi konsumen secara mendalam. Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi digital marketing yang diterapkan melalui konsep
AIDA, copywriting persuasif, penggunaan hashtag relevan, dan pemanfaatan fitur Instagram seperti Stories, Reels, dan Feed, mampu meningkatkan engagement rate dari 1,07% menjadi 4,54%. Wawancara dengan pelanggan mengungkapkan bahwa konten yang disajikan dinilai lebih menarik, informatif, dan memiliki nilai edukatif. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa Instagram efektif digunakan sebagai alat pemasaran digital yang mampu meningkatkan brand awareness secara organik, serta mendorong daya saing UMKM di era digital.

Kata Kunci: UMKM, Instagram, digital marketing, engagement rate, konten
interaktif.