ANALISIS PERFORMANCE TESTING MENGGUNAKAN JMETER UNTUK MENDUKUNG STABILITAS APLIKASI LAYANAN PERBANKAN: STUDI KASUS PT BANK RAKYAT INDONESIA (PERSERO) TBK

Perkembangan teknologi informasi memberikan dampak signifikan terhadap sektor perbankan, termasuk PT Bank Rakyat Indonesia yang mengandalkan aplikasi New Delivery System (NDS) untuk mendukung layanan digital. NDS dirancang untuk memastikan layanan perbankan tetap stabil, skalabel, dan cepat, meskipun menghadapi lonjakan volume transaksi yang signifikan. Sebagai salah satu aplikasi unggulan BRI, NDS telah terbukti andal dalam mendukung operasional perbankan. Namun, evaluasi performa tetap diperlukan untuk memastikan kesiapan sistem dalam menangani kebutuhan yang terus berkembang di era digital. Penelitian ini menggunakan metode Performance Testing untuk menganalisis kinerja NDS dengan alat Apache JMeter. Pengujian dilakukan melalui Load Testing dan Stress Testing guna mengukur respons aplikasi terhadap berbagai beban kerja. Parameter evaluasi meliputi waktu respons, throughput, dan tingkat kegagalan transaksi. Pengujian dilakukan dengan mensimulasikan berbagai skenario penggunaan, termasuk kondisi beban normal hingga ekstrem, untuk memastikan keandalan sistem dalam berbagai situasi operasional. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pada beban normal, NDS memiliki waktu response rata-rata 244 ms hingga 739 ms, throughput hingga 22,26 sampel/detik, dan tingkat kegagalan transaksi 0%. Namun, pada skenario beban tinggi (Stress Testing) dengan 500 pengguna, waktu response meningkat menjadi 12.691 ms, throughput mencapai 36,03 sampel/detik, dan tingkat kegagalan transaksi sebesar 73,10%. Pengujian menunjukkan bahwa penggunaan CPU mendekati kapasitas maksimum (85%), sedangkan penggunaan memori stabil.Hasil analisis menunjukkan bahwa NDS membutuhkan optimasi lebih lanjut pada middleware dan distribusi beban untuk meningkatkan performa dan stabilitas aplikasi. Penelitian ini memberikan referensi bagi pengembangan aplikasi serupa di sektor perbankan guna mendukung layanan yang lebih stabil, efisien dan responsif.
Kata Kunci: Bank, JMeter, Load Testing, Stress Testing, Performance Testing