IMPLEMENTASI CHATBOT TELEGRAM PADA PENERIMAAN SANTRI BARU KUTTAB UMMUL QURO CIBINONG DENGAN MENGGUNAKAN FRAMEWORK DIALOGFLOW

Para calon wali santri baru memiliki kendala yaitu tidak dapat mengirimkan pesan setiap waktu untuk bertanya lebih detail tentang informasi PSB, untuk itu dengan dilakukannya penelitian tentang Implementasi Chatbot Telegram ini diharapkan bisa membantu dan menjawab berbagai pertanyaan-pertanyaan yang diajukan oleh calon wali santri baru di Kuttab Ummul Quro Cibinong. Tujuan dari penelitian ini untuk merancang dan mengimplementasikan penggunaan Chatbot Telegram dalam proses penerimaan santri baru di Kuttab Ummul Quro Cibinong, dengan memanfaatkan Framework Dialogflow. Untuk mencapai tujuan ini, digunakan metode pengujian Black Box Testing dan User Acceptance Testing (UAT) dengan aplikasi utama berupa Dialogflow untuk pengelolaan percakapan serta Telegram sebagai sarana interaksi bagi pengguna. Proses penelitian dimulai dengan analisis kebutuhan, desain Chatbot, penerapan, dan diakhiri dengan pengujian. Chatbot dirancang untuk menyajikan informasi seputar proses pendaftaran, menjawab pertanyaan umum, serta membantu calon pendaftar dalam mengakses formulir pendaftaran. Pengujian Black Box dilakukan untuk memastikan setiap fungsi Chatbot bekerja sesuai dengan ketentuan yang ada, sedangkan UAT digunakan untuk menilai tingkat kepuasan pengguna terhadap sistem.
Kata kunci : Chatbot, Telegram, Dialogflow, PSB, Kuttab Ummul Quro Cibinong