Perancangan Rekomendasi Perbaikan User Interface & User Experience Dengan Menggunakan Metode Design Thinking: Studi Kasus Website Taskforce.id

Penelitian ini bertujuan untuk merancang rekomendasi perbaikan antarmuka pengguna (User Interface/UI) dan pengalaman pengguna (User Experience/UX) pada website Taskforce.id dengan menggunakan metode Design Thinking. Metode ini dipilih karena kemampuannya dalam mengidentifikasi masalah dari perspektif pengguna serta menghasilkan solusi kreatif dan inovatif. Penelitian ini melibatkan beberapa tahap, yaitu: empati, definisi, ideasi, prototipe, dan pengujian. Melalui wawancara, survei, dan pengujian langsung dengan pengguna, ditemukan berbagai masalah yang menghambat efektivitas dan kenyamanan penggunaan website Taskforce.id. Hasil dari penelitian ini adalah rekomendasi konkret yang diharapkan dapat meningkatkan kualitas UI/UX website tersebut, sehingga dapat meningkatkan kepuasan dan produktivitas pengguna. Studi ini diharapkan dapat memberikan kontribusi praktis bagi pengembang web dan perusahaan dalam memahami pentingnya desain yang berpusat pada pengguna.

Kata kunci : Perancangan, Perbaikan UI/UX, Metode Design Thinking, Tujuan Perusahaan, Masalah Pengguna, Kepuasan Pengguna,