PERANCANGAN USER INTERFACE (UI) DAN USER EXPERIENCE (UX) APLIKASI BADAN AMIL ZAKAT NASIONAL (BAZNAS) JAKARTA BERBASIS MOBILE MENGGUNAKAN METODE DESIGN THINKING

Penelitian ini bertujuan untuk merancang User interface (UI) dan User experience (UX) aplikasi Badan Amil Zakat Nasional (BAZNAS) Jakarta berbasis mobile menggunakan metode Design thinking. Aplikasi ini diharapkan dapat memudahkan pengguna dalam melakukan donasi zakat, mengakses informasi tentang zakat, dan memantau penggunaan dana secara transparan.Metode Design thinking digunakan dalam penelitian ini untuk memahami kebutuhan dan permasalahan pengguna melalui tahapan empati, definisi, ideasi, prototipe, dan pengujian. Dalam tahap empati, wawancara dan survei dilakukan untuk mengumpulkan data dari pengguna potensial. Tahap definisi digunakan untuk mengidentifikasi permasalahan utama yang dihadapi pengguna. Pada tahap ideasi, berbagai ide solusi dihasilkan dan dipilih yang paling sesuai untuk dikembangkan menjadi prototipe. Prototipe aplikasi kemudian diuji dengan melibatkan sekelompok pengguna melalui pengujian usability menggunakan metode System Usability Scale (SUS). Hasil pengujian menunjukkan bahwa aplikasi BAZNAS memiliki skor SUS rata-rata sebesar 78,5 yang mengindikasikan bahwa aplikasi memiliki tingkat kegunaan yang baik. Pengguna memberikan umpan balik positif terkait kemudahan navigasi dan penggunaan fitur, namun juga menyarankan beberapa perbaikan pada tampilan visualAplikasi ini diharapkan dapat memberikan kemudahan bagi masyarakat dalam berzakat dan meningkatkan transparansi serta akuntabilitas pengelolaan dana zakat di BAZNAS Jakarta.
Kata kunci : Perancangan UI/UX, Design Thinking, Aplikasi Mobile, Badan Amil Zakat Nasional, System Usability Scale (SUS)