PERANCANGAN USER INTERFACE PEMESANAN MENU DAN PEMBAYARAN DI WARKOP PINK DENGAN METODE DESIGN THINKING MENGGUNAKAN FIGMA

Warung kopi(warkop) Pink merupakan salah satu pelaku usaha umkm di Jagakarsa, Jakarta. Warkop pink menawarkan berbagai jenis makanan dan minuman dengan harga terjangkau. Setelah melakukan penelitian terhadap warung kopi pink, ditemukan permasalahan terkait transaksi pemesanan masih menggunakan manual dengan mencatat pesanan dengan kertas yang menyebabkan antrian saat melakukan pemesanan karena harus menunggu pelayan untuk melakukan pencatatan dan pada saat pembayaran harus mengantri kalau pelanggan banyak, serta susahnya uang kembalian. Oleh karena itu penelitian ini bertujuan untuk membuat perancangan UI website pemesanan menu dan pembayaran dari meja dengan menggunakan metode pendekatan design thinking. Metode Design Thinking merupakan sebuah metode desain produk perangkat lunak berbasis inovasi yang bertumpu pada pencarian solusi untuk menyelesaikan permasalahan tertentu. Metode Design Thinking terdiri dari beberapa tahapan, yaitu tahap empati, tahap define, tahap idea, tahap prototyping, dan tahap pengujian. Selanjutnya melakukan implementasi dalam bentuk prototype dan untuk mengetahui keefektifan desain prototype yang dirancang, dilakukan pengujian desain dengan menerapkan System Usability Scale(SUS) pada prototype. Hasil pengujian kegunaan dengan perhitungan SUS diperoleh hasil nilai 74,33 yang mana nilai tersebut masuk dalam kategori baik. Alhasil dapat disimpulkan bahwa secara keseluruhan prototipe yang dirancang memiliki pengalam pengguna yang bernilai baik berdasarkan pengukuran dengan System Usability Scale(SUS).

Kata kunci : Design Thinking, Warung kopi, System Usability Scale, prototype.