PERANCANGAN SISTEM BOOKING ONLINE BERBASIS WEB PADA MAHKOTA BARBERSHOP DENGAN INTEGRASI TEKNOLOGI INTERNET OF THINGS (IOT)

Para pengelola bisnis perlu memiliki kemampuan untuk berkreasi dalam meningkatkan layanan yang ditawarkan kepada pelanggan serta dalam mengidentifikasi peluang bisnis yang terus berkembang. Mahkota Barbershop menghadapi tantangan dalam manajemen antrian dan peningkatan jumlah pelanggan. Penelitian ini bertujuan untuk mengembangkan aplikasi sistem booking online berbasis web untuk mengelola pesanan pelanggan dengan efisien dan mendeteksi ketersediaan tempat duduk secara real-time guna membantu manajemen antrian. Metode yang digunakan meliputi studi literatur, observasi, wawancara, eksperimen, dan analisis data kuantitatif. Implementasi menggunakan metode agile untuk penyesuaian cepat terhadap kebutuhan sistem. Aplikasi web dikembangkan menggunakan HTML, CSS, JavaScript, PHP, dan MySQL. Alat IoT menggunakan NodeMCU Lua ESP8266 dan sensor ultrasonik HC-SR04, dengan perangkat lunak Arduino IDE. Hasil pengujian menunjukkan sistem booking online mencapai tingkat keberhasilan 100% pada fungsi kritis seperti registrasi, login, pemilihan layanan, jadwal, konfirmasi booking, dan pemberian informasi kepada admin. Sistem IoT juga menunjukkan tingkat keberhasilan 100% dalam pengukuran jarak, pengiriman data, dan respon kendali jarak jauh. Kesimpulannya, kedua sistem tersebut siap diimplementasikan untuk meningkatkan efisiensi operasional dan kualitas layanan di Mahkota Barbershop.
Kata kunci : Sistem Booking Online, Web, Internet of Things, Mahkota Barbershop, Black Box Testing