RANCANG BANGUN SISTEM INFORMASI LAUNDRY MENGGUNAKAN FRAMEWORK LARAVEL: STUDI KASUS DI VIP LAUNDRY

Penelitian ini bertujuan untuk membangun sistem informasi layanan laundry berbasis web pada VIP Laundry guna menggantikan proses pengelolaan data yang sebelumnya dilakukan secara manual. Sistem dikembangkan menggunakan framework Laravel karena kemampuannya dalam mendukung pengembangan aplikasi web yang terstruktur dan efisien. Proses pembangunan sistem mengikuti metode Extreme Programming (XP), yang terdiri dari tahapan perencanaan, desain, pengkodean, dan pengujian secara iteratif dan berkelanjutan.Sistem ini menyediakan berbagai fitur yang dapat digunakan oleh Admin untuk mengelola layanan, data pelanggan, status pesanan, dan pencetakan nota transaksi. Pelanggan
juga dapat melakukan pemesanan dan melihat status cucian secara langsung melalui halaman web. Untuk memastikan bahwa sistem berjalan sesuai harapan, dilakukan pengujian
menggunakan metode BlackBox Testing dan User Acceptance Testing (UAT). Hasil pengujian menunjukkan bahwa seluruh fitur yang dikembangkan dapat berjalan dengan baik, dengan tingkat keberhasilan mencapai 100% pada kedua metode pengujian. Dari hasil
tersebut, dapat disimpulkan bahwa sistem informasi yang dibangun mampu memenuhi kebutuhan pengguna dalam pengelolaan layanan laundry secara digital, meningkatkan
efisiensi dan keakuratan layanan. Ke depannya, sistem ini dapat dikembangkan lebih lanjut dengan menambahkan fitur notifikasi otomatis kepada pelanggan, sistem loyalitas, serta
integrasi dengan layanan pembayaran digital untuk menunjang pengalaman pengguna yang lebih optimal.