PERANCANGAN DESAIN ANTARMUKA PADA PEMASARAN DIGITAL CRUNCHY LOVA DENGAN PENDEKATAN DESIGN THINKING

Pemasaran digital merupakan salah satu instrumen penting dalam mempromosikan produk atau brand melalui berbagai platform digital seperti Instagram dan situs web. Crunchy Lova adalah brand yang bergerak di bidang penjualan cookies rumahan yang membutuhkan strategi pemasaran digital yang efektif untuk memperluas jangkauan pasarnya. Penelitian ini bertujuan untuk melakukan brand audit dan merancang strategi pengembangan identitas visual melalui perancangan desain antarmuka (UI) pada tampilan feeds Instagram dan website sebagai media pemasaran digital.
Pendekatan design thinking digunakan dalam proses perancangan untuk merumuskan permasalahan menjadi solusi inovatif. Dalam strategi ini, terdapat kolaborasi antara
konten feeds Instagram dan tampilan website sebagai upaya pemasaran digital terpadu, sehingga keduanya saling melengkapi dalam membangun citra brand yang konsisten
dan menarik. Pengujian desain dilakukan melalui metode System Usability Scale (SUS) dengan penyebaran kuesioner dan dilengkapi dengan observasi langsung terhadap beberapa partisipan saat mencoba halaman website, untuk memahami pengalaman pengguna secara mendalam. Hasil pengujian menunjukkan skor sebesar 84, yang masuk dalam kategori “Acceptable” dan “Excellent". Penelitian ini
menunjukkan bahwa pendekatan design thinking efektif dalam merancang desain antarmuka digital yang berguna, menarik, serta mampu memperkuat identitas visual Crunchy Lova di era digital.