RANCANGAN UI/UX WEBSITE PENJUALAN TIKET EVENT PLATFORM EVENT ORGANIZER ABCD MENGGUNAKAN METODE DESIGN THINKING

Dalam era inovasi digital, teknologi informasi menghilangkan batas ruang-waktu di sektor penjualan tiket event, tetapi optimalisasi pengalaman pengguna (UX) belum merata. Platform Event Organizer ABCD menghadapi fragmentasi
informasi karena ketergantungan pada berbagai Platform pihak ketiga, menyebabkan calon peserta kesulitan melacak event terbaru dan ketinggalan informasi presale. Penelitian ini bertujuan merancang antarmuka website yang mudah digunakan, menarik bagi calon pembeli tiket, serta memungkinkan kendali harga untuk meminimalkan biaya admin memberatkan menggunakan Figma. Metode pengembangan menerapkan Design Thinking dengan alat bantu Figma (perancangan UI) dan Maze (evaluasi). Pengumpulan data dilakukan melalui: (1) wawancara dan (2) survei terbuka. Analisis data menggunakan pendekatan
kualitatif terhadap masukan pengguna. Hasil menunjukkan Prototype dinilai user- friendly, menarik, dan mudah dipahami. Fitur utama (pencarian event, pembelian tiket, navigasi, Buat Tiket) berfungsi optimal sesuai ekspektasi pengguna dan penyelenggara. Kesimpulannya, desain website penjualan tiket online "Platform Event Organizer A" berhasil dirancang dengan metode Design Thinking,
menghasilkan dua tampilan terpadu: antarmuka pembeli tiket dan panel manajemen event bagi penyelenggara dengan menggunakan Software Maze dan Figma.