PERANCANGAN USER INTERFACE DAN USER EXPERIENCE PADA APLIKASI MOBILE LAYANAN BIMBINGAN KARIR ONLINE PT. PILIHANMU INDONESIA JAYA DENGAN METODE GOAL-DIRECTED DESIGN

Pengambilan keputusan karir di kalangan siswa masih menghadapi berbagai tantangan, mulai dari informasi yang berlimpah namun tidak terarah hingga minimnya akses
terhadap layanan bimbingan yang personal. Sementara itu, versi website dari layanan bimbingan karir yang telah tersedia sebelumnya menunjukkan hasil pengujian usability testing yang kurang memuaskan, serta belum tersedia dalam bentuk aplikasi mobile yang lebih sesuai dengan kebiasaan pengguna masa kini. Penelitian ini bertujuan untuk merancang dan mengevaluasi aplikasi layanan bimbingan karir berbasis mobile menggunakan metode Goal-Directed Design. Metode ini diterapkan untuk mengidentifikasi kebutuhan dan preferensi pengguna, membentuk persona, menyusun skenario penggunaan, serta merancang antarmuka berdasarkan tujuan pengguna. Sebanyak 30 responden dipilih menggunakan purposive sampling. Hasil pengujian menunjukkan bahwa aplikasi memiliki rata-rata success rate sebesar 99,01% dan skor SUS sebesar 87, yang berada pada kategori “Excellent”.