Pengembangan UI/UX Website Pada PT Mega Kaloka Sadana Menggunakan Metode Design Thinking

Tugas Akhir/Skripsi ini membahas tentang pengembangan antarmuka pengguna (UI) dan pengalaman pengguna (UX) pada website PT Mega Kaloka Sadana dengan menerapkan metode Design Thinking. Penelitian ini bertujuan untuk meningkatkan kemudahan akses dalam hal pembayaran dan proses login pengguna. Dalam implementasinya, penelitian ini menerapkan tahap Empathize, Define, Ideate, Prototype, dan Testing. Penelitian yang menerapkan metode design thinking diharapkan dapat memahami kebutuhan pengguna serta menghasilkan solusi yang lebih optimal. Jadi untuk hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa dengan penerapan metode Design Thinking, pada website yang dikembangkan menjadi lebih mudah digunakan, lebih mudah dalam hal pembayaran digital menggunakan QRIS, serta lebih aman
dengan adanya fitur pengelolaan kata sandi. Responden uji coba melalui wawancara menunjukkan kepuasan yang lebih tinggi terhadap desain dan fungsionalitas baru yang diterapkan.