PERANCANGAN UI/UX APLIKASI PENJUALAN UMKM SAYURAN DI KELURAHAN PASIR PUTIH RT05/RW01 ( TOKO IBU ELA ) MENGGUNAKAN METODE DESIGN THINKING

UMKM sayuran di Kelurahan Pasir Putih, khususnya Toko Ibu Ela, menghadapi tantangan dalam pemanfaatan teknologi digital, seperti keterbatasan dalam pemasaran daring dan akses sistem penjualan online yang efisien. Penelitian ini
bertujuan untuk merancang aplikasi penjualan berbasis digital dengan pendekatan Design Thinking guna meningkatkan pengalaman pengguna. Proses penelitian
menggunakan metode kualitatif, di mana data diperoleh melalui observasi, wawancara, dan kuesioner. Analisis dilakukan secara naratif untuk menggali kebutuhan, persepsi, serta perilaku pengguna terhadap desain antarmuka aplikasi.
Evaluasi prototipe dilakukan dengan metode usability testing berbasis observasi langsung, wawancara pasca-pengujian, serta penggunaan alat Maze untuk mengukur efektivitas interaksi pengguna. Hasil menunjukkan bahwa rancangan
UI/UX aplikasi FreshGreen memberikan kemudahan, kenyamanan, serta pengalaman penggunaan yang intuitif, dengan feedback positif dari pengguna. Temuan ini membuktikan bahwa pendekatan Design Thinking yang digabungkan dengan metode kualitatif mampu menghasilkan desain antarmuka yang sesuai dengan kebutuhan pengguna. Penelitian ini dapat menjadi acuan bagi pengembangan aplikasi digital serupa di sektor UMKM lokal, khususnya produk segar.