PENGEMBANGAN SISTEM LAYANAN INFORMASI SURAT AKADEMIK STT-NF MENGGUNAKAN METODE AGILE

Layanan Informasi Surat Akademik (LISA) STT-NF merupakan sistem berbasis web yang dikembangkan untuk mendukung efisiensi layanan administrasi akademik. Namun, sistem
yang saat ini berjalan memiliki kendala, seperti kurangnya mekanisme validasi surat, survei kepuasan pengguna, dan pengelolaan tanda tangan digital yang masih memerlukan
hardcoding. Penelitian ini bertujuan mengembangkan sistem LISA menggunakan pendekatan Agile dengan framework Laravel dan database MySQL untuk mengatasi permasalahan
tersebut. Proses pengembangan meliputi analisis kebutuhan melalui wawancara dengan stakeholder (Tim BAAK dan Tim LTSI), perancangan sistem menggunakan UML dan ERD,
implementasi fitur validasi QR Code, survei kepuasan, dan tanda tangan digital dinamis, serta pengujian melalui Alpha Testing (33 skenario) dan Beta Testing. Hasil penelitian
menunjukkan bahwa sistem LISA yang baru meningkatkan efisiensi, keamanan, dan kepuasan pengguna, dengan fitur-fitur yang mendukung transparansi dan kemudahan penggunaan, meskipun terdapat potensi pengembangan seperti statistik visual dan notifikasi. Penelitian ini berkontribusi pada peningkatan kualitas layanan administrasi akademik di STT- NF.