RANCANG BANGUN SISTEM INFORMASI RESERVASI PAKET PERJALANAN MENGGUNAKAN REACT: STUDI KASUS DI PT PANNA ERBE NARAYA

Proses reservasi paket perjalanan pada PT Panna Erbe Naraya sebelumnya dilakukan secara manual melalui pesan WhatsApp. Hal ini menyulitkan pencatatan dan pengelolaan data pelanggan, sehingga berisiko menimbulkan kesalahan
informasi dan kehilangan data. Untuk mengatasi permasalahan tersebut, penelitian ini dilakukan dengan tujuan mengembangkan sistem informasi reservasi berbasis
web yang dapat membantu pelanggan melakukan reservasi secara mandiri serta memudahkan pihak perusahaan dalam mengelola data reservasi. Sistem ini dibangun menggunakan React untuk antarmuka sistem dan Firebase untuk
autentikasi serta penyimpanan data. Pengembangan dilakukan menggunakan metode Personal Extreme Programming (PXP), dengan tahapan iteratif, yaitu
requirements, planning, iteration initialization, design, implementation, system testing, dan retrospective. Fitur utama dalam aplikasi meliputi menampilkan daftar
paket perjalanan, mengecek ketersediaan kursi, memilih jadwal keberangkatan, melakukan reservasi, melihat riwayat dan status reservasi, serta melakukan pembatalan reservasi. Berdasarkan hasil pengujian, seluruh fitur utama dapat
berjalan dengan baik dan sesuai dengan kebutuhan pengguna. Dengan adanya sistem ini, diharapkan proses reservasi menjadi lebih efisien dan pengelolaan data
di perusahaan dapat dilakukan secara lebih konsisten dan terpusat.