IMPLEMENTASI METODE DESIGN THINKING PADA PERANCANGAN UI/UX WEBSITE MARKETPLACE UMKM HANZAIN OFFICIAL MENGGUNAKAN FIGMA

Penelitian ini membahas implementasi metode Design Thinking dalam perancangan UI/UX Website Marketplace UMKM Hanzain Official dalam beradaptasi dengan era digital, terutama dalam hal digitalisasi dan pengelolaan Website Marketplace yang efektif. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk merancang prototype UI/UX guna meningkatkan kemudahan penggunaan pengguna dan kepuasan pelanggan, serta mengukur efektivitas website melalui
Usability Testing. Fokus utama penelitian ini adalah identifikasi masalah, penerapan Design Thinking, dan pengujian Usability testing. Metode Design Thinking terdiri dari tahapan emphatize, define, ideate, prototyping, dan test.
Metodologi yang digunakan untuk pengumpulan data adalah dengan observasi dan wawancara semi-terstruktur, serta analisis Affinity Mapping. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penerapan Design Thinking berhasil mengatasi permasalahan
yang ada, dengan pengujian prototype pada Maze menghasilkan nilai sebesar 81 untuk mode Mobile, 70 untuk mode Desktop, dan 84 untuk Dashboard Admin. Dengan skor SUS 88,9 yang termasuk dalam kategori "excellent", penelitian ini memberikan kontribusi pada pengembangan website berbasis pengguna dalam konteks UMKM. Evaluasi lebih lanjut dengan menggunakan metrik keberhasilan dan heatmap dari Maze Reports memperkuat temuan tersebut. Berdasarkan hasil pengujian yang menunjukkan tingkat kepuasan yang tinggi, sistem ini sudah layak untuk dijadikan website yang dapat digunakan secara langsung.