Wijaya, Alif (2025) PENGARUH STRATEGI DIGITAL TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN BRIDE TO BE WEDDING ORGANIZER. Other thesis, Sekolah Tinggi Teknologi Terpadu Nurul Fikri.
![[thumbnail of 2025-Alif Wijaya-Sistem Informasi-Fulltext - Alif Wijaya.pdf]](https://repository.nurulfikri.ac.id/style/images/fileicons/text.png)
Text
2025-Alif Wijaya-Sistem Informasi-Fulltext - Alif Wijaya.pdf - Accepted Version
Restricted to Registered users only
Download (6MB)
Search this title on:
Abstract
Perkembangan teknologi digital telah mendorong pelaku
usaha, termasuk di sektor wedding organizer, untuk
memanfaatkan media sosial sebagai sarana promosi dan
pelayanan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis
pengaruh strategi digital marketing melalui Instagram
terhadap kepuasan pelanggan pada Bride To Be Wedding
Organizer. Penelitian ini menggunakan pendekatan
deskriptif kuantitatif dengan metode survei. Data
dikumpulkan melalui kuesioner berbasis skala Likert yang
disebarkan kepada 30 responden yang merupakan pelanggan dan calon pelanggan yang berinteraksi dengan
akun Instagram perusahaan. Hasil penelitian menunjukkan
bahwa strategi digital marketing yang diterapkan telah
berjalan efektif, terutama dalam penyajian konten visual,
kecepatan respons melalui direct message (DM), dan
kejelasan informasi layanan. Fitur Instagram seperti story,
highlight, dan insight juga mendukung peningkatan
interaksi dan membentuk persepsi positif pelanggan
terhadap layanan yang diberikan.
| Item Type: | Thesis (Other) |
|---|---|
| Subjects: | 000 - Komputer, Informasi dan Referensi Umum > 000 Ilmu komputer, ilmu pengetahuan dan sistem-sistem > 000 Ilmu komputer, informasi dan pekerjaan umum |
| Divisions: | Sistem Informasi |
| Depositing User: | Pustakawan STT-NF |
| Date Deposited: | 15 Sep 2026 21:09 |
| Last Modified: | 15 Sep 2026 21:09 |
| Contributors: | Contribution Name NIDN Contributor Rusmanto, Rusmanto NIDN0423076303 |
| URI: | https://repository.nurulfikri.ac.id/id/eprint/1123 |
Actions (login required)
- View Item