PERANCANGAN UI/UX APLIKASI MOBILE PENGELOLAAN LAPANGAN BULU TANGKIS MENGGUNAKAN METODE DESIGN THINKING STUDI KASUS GOR PWP

Pengamatan terhadap aplikasi pemesanan olahraga bulu tangkis yang ada di pasaran menunjukkan dominasi desain yang rumit dan kurang optimal bagi fasilitas skala kecil. Hal ini menciptakan adanya kesenjangan desain antara solusi yang ada dengan kebutuhan nyata segmen pengguna tersebut. Penelitian ini bertujuan untuk merancang sebuah model antarmuka dan pengalaman pengguna (UI/UX) yang lebih
sederhana untuk mengisi kesenjangan tersebut. Proses perancangan diawali dengan pendekatan kualitatif, yaitu wawancara mendalam dengan pengelola GOR PWP
sebagai studi kasus untuk memahami kebutuhan esensialnya. Wawasan ini kemudian digunakan untuk membangun prototipe high-fidelity melalui metode Design Thinking. Pada tahap akhir, prototipe tersebut diuji melalui usability testing
dan efektivitasnya diukur menggunakan instrumen System Usability Scale (SUS). Hasil pengujian dari 40 responden menunjukkan skor SUS sebesar 96,625 Sangat Baik. Skor ini memvalidasi bahwa model rancangan yang diusulkan tidak hanya mampu menjawab kebutuhan pengguna, tetapi juga berhasil memberikan pengalaman yang sangat mudah dan memuaskan, membuktikan bahwa pendekatan desain yang terfokus adalah solusi yang efektif.