PENGARUH DIGITAL MARKETING WHATSAPP DAN INSTAGRAM TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA PRODUK REFIRA COLLECTION

Pada tahun 2022, pandemi COVID-19 menyebabkan kekhawatiran masyarakat untuk berbelanja secara offline, sehingga berdampak pada penurunan penjualan di
toko Refira Collection. Menyikapi hal tersebut, toko mulai memanfaatkan perkembangan digital marketing yang saat itu berkembang pesat. Refira Collection memilih WhatsApp dan Instagram sebagai media pemasaran digital untuk membangun komunikasi langsung dan visual dengan konsumen. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan jumlah responden sebanyak 100 orang. Data diperoleh melalui kuesioner dan diolah menggunakan software SPSS versi 22. Hasil analisis menunjukkan bahwa instrumen penelitian dinyatakan valid dan reliabel, dengan nilai validitas di atas 0.195 dan reliabilitas (Cronbach Alpha)
di atas 0.6. Uji regresi linear menunjukkan konstanta sebesar 15.790 dan koefisien regresi digital marketing sebesar 0.539, yang berarti peningkatan 1% pada digital marketing dapat meningkatkan keputusan pembelian. Selain itu, hasil uji T
menunjukkan nilai 6.124 dengan signifikansi 0.000 (<0.05), sehingga H0 ditolak dan H1 diterima. Dengan demikian, dapat disimpulkan bahwa digital marketing melalui WhatsApp dan Instagram berpengaruh signifikan terhadap keputusan
pembelian produk Refira Collection.