PERANCANGAN UI/UX WEBSITE PENJUALAN PADA CV BOGOR MARKET INDUSTRI MENGGUNAKAN METODE DESIGN THINKING

Tugas Akhir ini membahas tentang perancangan dan evaluasi antarmuka pengguna (UI/UX) pada website penjualan CV Bogor Market Industri menggunakan metode Design Thinking. Penelitian ini dilatarbelakangi oleh kebutuhan perusahaan dalam menyediakan sistem pemesanan produk yang lebih efisien, menggantikan proses manual yang selama ini dinilai kurang praktis bagi pelanggan. Metode Design
Thinking dipilih karena menekankan pendekatan yang berpusat pada pengguna melalui lima tahap : Empathize, Define, Ideate, Prototype, dan Testing. Proses diawali dengan pengumpulan data melalui wawancara dan observasi terhadap pemilik usaha dan pelanggan. Hasil dari tahap Empathize kemudian dirumuskan dalam problem statement, user persona, serta user journey map untuk mengenali kebutuhan dan tantangan pengguna. Pada tahap Ideate, dihasilkan solusi design berupa user flow, information architecture, dan wireframe. Rancangan kemudian diwujudkan dalam prototype beresolusi tinggi (high-fidelity) yang diuji langsung Pengujian dilakukan terhadap 20 responden, terdiri dari 15 pengguna (pelanggan) dan 5 admin (pemilik/staf), menggunakan metode System Usability Scale (SUS). Hasil menunjukkan skor SUS sebesar 86.6 dari pengguna dan 84 dari admin, yang masuk dalam kategori Excellent. Hal ini menandakan bahwa website yang
dirancang mudah digunakan dan memiliki tingkat kegunaan yang dapat diterima dengan baik. Pendekatan ini berhasil menghasilkan solusi digital yang sesuai dengan kebutuhan pengguna dan dapat menjadi dasar pengembangan sistem
selanjutnya.